سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا

الأهمية تكمن في التفاصيل

تستخدم مواقعنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات. ويتضمن ذلك معلومات عن سلوكيات التصفح والشراء للأشخاص الذين يزورون مواقعنا الإلكترونية. ويتضمن ذلك معلومات عن الصفحات التي تمت زيارتها والمنتجات المشتراة وجولة العميل داخل مواقعنا الإلكترونية. تُعرض معلومات تفصيلية في سياستنا المتعلقة بملفات تعريف الارتباط.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

ما هي المواقع الإلكترونية ذات الصلة بهذه السياسة؟

تسري هذه السياسة على جميع المواقع الإلكترونية التي تملكها وتديرها شركة Marks and Spencer Plc ("M&S")، في كلٍ من المملكة المتحدة والمناطق العالمية التي تمارس فيها أنشطتها. ويشمل ذلك صفحات الويب التي تملكها M&S والتي تحيل المستخدم إلى منتجات وخدمات تحمل اسم العلامة التجارية M&S وتوفرها شركات من الأطراف الثالثة..

ما المقصود بملفات تعريف الارتباط؟

تستخدم مواقع M&S الإلكترونية، مثل معظم المواقع الإلكترونية الأخرى، ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات التي تخزن أو توفر إمكانية الوصول إلى معلومات مخزنة في جهازك، بما في ذلك إشارات الويب، والمكونات الإضافية، وعنوان بروتوكول الإنترنت، وتقنيات بصمة الإصبع التي تسمح بالتعرف على جهاز ما وتتبعه. نستخدم مصطلح "ملفات تعريف الارتباط" (الكوكيز) بحيث يشمل أي تقنية تخزن أو تصل إلى المعلومات على جهاز المستخدم..

ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات بيانات صغيرة تُخزن على جهاز الكمبيوتر أو غيره من أجهزتك الأخرى (مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية) عندما تتصفح مواقع M&S. تُستخدم بغرض "تذكر" متى دخل جهاز الكمبيوتر أو غيره من أجهزتك الأخرى إلى مواقعنا الإلكترونية، أو للتعرف عليك بصفتك أحد عملاء M&S عندما تزور مواقع إلكترونية أخرى. يمكن استخدامها أيضًا خلال فترة زيارتك فقط ("ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة") أو يمكن استخدامها لقياس كيفية مدى تفاعلك مع الخدمات والمحتوى بمرور الوقت ("ملفات تعريف الارتباط الدائمة").p>

الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط

في معظم الحالات لا يمكن نشر ملفات تعريف الارتباط بدون الحصول على موافقة. عندما تدخل لأول مرة إلى مواقعنا الإلكترونية، ستظهر لك لافتة إشعار منبثق عن ملفات تعريف الارتباط. تخبر اللافتة المستخدم بأن موقعنا يستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة. عندما تنقر فوق "إغلاق" على اللافتة، فإننا نعتبر ذلك موافقةً منك على استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، إلا إذا كنت قد عطلتها باستخدام إعدادات متصفحك..

ما هي المجالات التي نستخدم فيها ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط الأساسية

1. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لنقدم خدماتنا عبر الإنترنت ونحافظ عليها، ويشمل ذلك توفير الإجراءات الوظيفية الأساسية للموقع الإلكتروني، وتذكر محتويات سلة التسوق الخاصة بك، وتسهيل المعاملات والمدفوعات، ومنع الاحتيال، والحفاظ على أمن موقعنا الإلكتروني

2. على الصعيد العام، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لقياس نشاط الزوار ومدى مشاركتهم في موقعنا، ولتقديم بيانات وإحصائيات عن كيفية استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماته..

تُنشر ملفات تعريف الارتباط الأساسية المستخدمة لهذه الأغراض تلقائيًا لجميع المستخدمين بمجرد دخولهم إلى مواقعنا. إذا كنت ترغب في استخدام مواقعنا، فلن تتمكن من اختيار عدم المشاركة في استلام ملفات تعريف الارتباط حيث أنها سمات أساسية ومدمجة..

ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية

بناءً على موافقتك، سنستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا في:

1. الارتقاء بجودة خدماتنا وتطوير خدمات جديدة

2. تمكين خصائص معينة في الموقع الإلكتروني، مثل الأدوات أو ملفات الوسائط المدمجة على سبيل المثال. خصائص الموقع هذه ليست أساسية لتشغيل الموقع الإلكتروني ولكنها تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم. تتيح لنا أيضًا إمكانية تطوير خصائص جديدة للموقع الإلكتروني واختبارها.

3. تمكين M&S من الوفاء بالتزاماتها التعاقدية وسداد المدفوعات للأطراف الخارجية عند شراء منتج ما بواسطة شخص زار موقعنا من موقع تديره تلك الأطراف.

ويشمل ذلك ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في: -

عرض محتوى مخصص بناءً على اهتماماتك، أو تفضيلاتك، أو موقعك

تتيح لنا هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط إمكانية تحسين الطريقة التي يعمل بها موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا على الهاتف الجوال، بحيث يمكننا تخصيص تجربتك وإضفاء الطابع الشخصي عليها وعرض محتوى أكثر صلةً باهتماماتك.

على سبيل المثال، قد لا يتوفر منتج أو خدمة ما إلا في موقع معين وقد يكون أكثر ارتباطًا باهتماماتك، ويستند في ذلك إلى موقعك، أو يمكننا أن نعرض لك منتجات أو خدمات معينة نعتقد أنها أكثر صلةً باهتماماتك بناءً على تصفحك السابق أو سلوكك في الشراء.

عرض إعلانات عامة أو مخصصة إما على مواقع M&S الإلكترونية أو على مواقع طرف ثالث